Versandinformationen
Versandkosten und Lieferzeiten in Europa
Wir bieten euch eine Express Versand, sowie den Standard Versand für normale und gekühlte Produkte als Lieferoptionen an.
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und der gewählten Lieferzeit und werden im Checkout-Prozess angezeigt. Wir versenden unsere Pakete mit DHL Express in Europa. Nach der Bestellung erhalten alle Kunden eine Auftragsbestätigung mit dem genauen Liefertermin. (HINWEIS: bitte überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner auf E-Mails von uns).
Die Pakete verlassen unser Lager täglich von Montag bis Freitag. Sobald die Sendung verschickt wurde, wird eine E-Mail mit der Tracking ID und dem Link zur Sendungsverfolgung verschickt. Parallel bekommt ihr von DHL eine Benachrichtigung per Email oder SMS (wenn ihr uns eure mobil no. übergeben habt). Mit dieser Benachrichtigung könnt ihr DHL mitteilen, ob ihr am Liefertag erreichbar seid oder nicht. Am Tag der Zustellung bekommt ihr nochmals eine Info. Ihr könnt dann zwischen verschiedenen Optionen (Nachbar, Ablagegenehmigung, Servicepoint, anderer Tag oder Uhrzeit) auswählen und online DHL eine Rückmeldung geben. Einfach und bequem.
Bei Fragen meldet euch bei unserem Customer Service unter: customerservice@sinoh.de an.
Versandkosten
· Feste Versandpreise bis 10kg, bis 20 kg, bis 30 kg
· Bestellungen > 30kg sind auch möglich
· Alle anfallenden Zölle und Steuern im Einfuhrland werden durch uns übernommen. Ihr müsste keine zusätzlichen Kosten bezahlen
· Die Anzeige Gesamtgewicht im Warenkorb gibt dir die Möglichkeit deinen Einkauf maximal auszuschöpfen
Zusatzkosten für Verpackung
Bei gekühlten Produkten müssen wir auf spezielle Verpackung zurückgreifen. Für diese Produkte bieten wir neben dem Express Versand nur die „Cooled shipping“ Lieferoption an, bei der die Verpackungskosten bereits berücksichtigt sind.
Für temperaturempfindlichen Produkte wie z.B. Schokolade in den Sommer Monaten Juni bis August solltet ihr die Lieferoption von euch aus direkt buchen, da wir keine Garantie für geschmolzene Produkte ohne „Cooled shipping“ übernehmen.